Obchodní podmínky

Obchodní podmínky pro prodej služeb, on-line konzultací a digitálního obsahu projektu BarvyPro.

1. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem webových stránek BarvyPro a zákazníkem při objednávce a poskytování služeb, on-line konzultací, vzdělávacích programů a digitálního obsahu.

2. Cílem projektu BarvyPro je pomáhat ženám objevovat harmonii mezi jejich přirozenými barvami, osobností a stylem prostřednictvím individuálního poradenství, vzdělávání a autorské metodiky.

3. Objednáním služby nebo zakoupením digitálního produktu zákazník potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Provozovatel

1. Provozovatelem webových stránek a prodávajícím je:

   • Iveta Kopřivová

   • IČO: 16212037

   • Sídlo: Ostřešanská 75, 530 03 Pardubice - Nemošice

   • Telefon: +420 777 923 525

   • E-mail: barvypro@gmail.com

   • Web: www.barvypro.com

2. (dále jen „prodávající“)

3. Vymezení pojmů

1. Prodávající – osoba poskytující služby a digitální obsah prostřednictvím webových stránek BarvyPro.

2. Zákazník – fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá smlouvu s prodávajícím.

3. Digitální obsah – zejména:

   • videokurzy,

   • on-line programy,

   • PDF manuály,

   • elektronické pracovní sešity,

   • bonusové materiály,

   • členská sekce.

4. Služby – zejména:

   • osobní barevné poradenství,

   • on-line barevná analýza,

   • individuální konzultace,

   • workshopy,

   • kurzy,

   • přednášky.

4. Objednávka

1. Objednávku lze vytvořit prostřednictvím webových stránek nebo jiným způsobem uvedeným na webu.

2. Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat všechny zadané údaje.

3. Objednávka se stává závaznou okamžikem jejího odeslání.

4. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky a přijetím platby.

5. Cena

1. Ceny jsou uvedeny u jednotlivých služeb nebo produktů.

2. Prodávající si vyhrazuje právo ceny měnit.

3. Na již potvrzenou objednávku nemá změna ceny žádný vliv.

6. Platební podmínky

1. Platbu lze provést zejména prostřednictvím:

   • platební brány GoPay,

   • bankovního převodu,

   • případně dalšími způsoby uvedenými na webových stránkách.

2. Daňový doklad je zákazníkovi zaslán elektronicky.

7. Dodání digitálního obsahu

1. Digitální obsah je zpřístupněn po připsání platby.

2. Přístup může být realizován například:

   • zasláním odkazu,

   • zasláním přístupových údajů e-mailem.

3. Prodávající nenese odpovědnost za nemožnost doručení způsobenou nesprávně uvedenou e-mailovou adresou zákazníka.

8. Osobní konzultace a workshopy

1. Termín konzultace nebo workshopu je sjednán individuálně.

2. Pokud se zákazník nemůže dostavit, žádáme o co nejvčasnější informaci.

3. Změna termínu je možná po vzájemné dohodě.

9. On-line barevná analýza

1. Součástí on-line služby může být zaslání fotografií zákazníkem.

2. Zákazník odpovídá za to, že poskytne fotografie v požadované kvalitě.

3. Výsledek analýzy závisí mimo jiné na kvalitě zaslaných fotografií.

4. Pokud fotografie nebudou dostatečné pro zpracování analýzy, může být zákazník požádán o jejich doplnění.

10. Odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitel má zpravidla právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů.

2. V případě digitálního obsahu toto právo zaniká okamžikem jeho zpřístupnění, pokud zákazník předem výslovně souhlasil se zpřístupněním digitálního obsahu před uplynutím této lhůty a byl o ztrátě práva na odstoupení řádně poučen.

11. Reklamace

1. Pokud služba nebo digitální obsah vykazuje vady, může zákazník uplatnit reklamaci prostřednictvím e-mailu na adrese barvypro@gmail.com.

2. Prodávající reklamaci posoudí a vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené platnými právními předpisy, standardně do 30 dnů ode dne jejího uplatnění.

3. Reklamovat lze zejména:

   • nefunkční nebo nedostupný digitální obsah,

   • chybně zpřístupněný on-line kurz,

   • technickou chybu při dodání digitálního produktu,

   • službu, která nebyla poskytnuta v objednaném rozsahu,

   • administrativní chybu při objednávce nebo platbě.

4. Barevná doporučení, estetická doporučení a individuální konzultace vycházejí z autorské metodiky BarvyPro a odborného posouzení. Samotný subjektivní nesouhlas s doporučením není důvodem k reklamaci.

5. Do reklamace prosím uveďte jméno a příjmení, číslo objednávky (je-li k dispozici), popis problému a případné snímky obrazovky, které pomohou situaci objasnit. O výsledku reklamace bude zákazník informován e-mailem.

12. Storno podmínky

Osobní konzultace a workshopy

1. Velmi si vážíme vašeho času a stejně tak si vážíme času, který rezervujeme pro každou klientku. Pokud se nemůžete objednané konzultace nebo workshopu zúčastnit, prosíme vás o co nejvčasnější informaci.

2. Termín lze bezplatně změnit po předchozí domluvě, pokud nám změnu oznámíte alespoň 48 hodin před začátkem služby.

3. Při zrušení rezervace platí následující podmínky:

   • více než 48 hodin před termínem – bez storno poplatku,

   • méně než 48 hodin před termínem – storno poplatek ve výši 50 % z ceny služby,

   • nedostavení se bez předchozí omluvy – storno poplatek ve výši 100 % ceny služby.

4. Ve výjimečných případech (například náhlá hospitalizace nebo jiná závažná nepředvídatelná situace) lze storno řešit individuálně.

On-line konzultace

1. On-line konzultaci lze bezplatně přesunout na jiný termín při oznámení alespoň 24 hodin předem.

Digitální obsah

1. Po zpřístupnění digitálního obsahu (videokurzů, PDF manuálů nebo jiných elektronických materiálů) již není možné od smlouvy odstoupit ani požadovat vrácení kupní ceny, pokud zákazník před zpřístupněním obsahu udělil výslovný souhlas se zpřístupněním digitálního obsahu před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy.

2. Pokud digitální obsah nebyl zpřístupněn z technických důvodů na straně BarvyPro, bude situace neprodleně vyřešena opravou nebo jiným vhodným způsobem.

13. Autorská práva

1. Veškeré materiály vytvořené v rámci projektu BarvyPro jsou autorským dílem. Jedná se zejména o:

   • videa,

   • fotografie,

   • metodické postupy,

   • pracovní sešity,

   • PDF manuály,

   • grafiku,

   • texty,

   • barevné tabulky,

   • systém doporučení.

2. Materiály jsou určeny výhradně pro osobní potřebu zákazníka.

3. Bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího není dovoleno materiály kopírovat, šířit, půjčovat, prodávat, nahrávat na internet ani jinak zpřístupňovat třetím osobám.

14. Odpovědnost

1. Poskytované služby mají vzdělávací a poradenský charakter.

2. Doporučení vycházejí z odborných zkušeností a autorské metodiky BarvyPro.

3. Výsledné rozhodnutí o využití doporučení je vždy na zákazníkovi.

15. Mimosoudní řešení sporů

1. Spotřebitel má právo obrátit se v případě sporu na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (www.coi.cz).

16. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky jsou účinné ode dne jejich zveřejnění.

2. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat.

3. Na smluvní vztahy se použije právní řád České republiky.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 7. 2026.